Внедрение CRM Битрик24 - это оправданная инвестиция!

Внедрение CRM Битрик24 - это оправданная инвестиция!

Если у вас бизнес, следует предполагать, что вы хотите увеличить продажи и получить больше прибыли. Бывают конечно исключения, но мы сейчас будем рассматривать именно средне статическую компанию.

Итак, вам пришла мысль зарабатывать больше. Вы понимаете, что если делать все так, как вы делали до сегодняшнего дня ваши результаты не изменятся. Нужно что-то изменить, чтобы получить другие результаты.

Что может увеличить продажи?

Есть классическая формула продаж

∑=L*K*∑чек*β*Пр%

Где, L – входящий поток клиентов

K – коэффициент конверсии

∑чек – сумма среднего чека

Β – частота покупок

Пр% - процент рентабельности

Соответственно, чтобы увеличить продажи, мы должны увеличить каждый из коэффициентов. Просто взять и увеличить не получится. Нужно инвестировать в увеличение каждого коэффициента. Допустим, чтобы увеличить входящий поток клиентов, нужно больше средств выделить на рекламу. Чтобы изменить коэффициент конверсии, необходимо вложиться в обучение сотрудников и поднять эффективность их работы и так далее.

Теперь давайте рассмотрим ситуацию, когда компания решила внедрить CRM Битрикс24.

По статистике внедрение CRM приводит к увеличению продаж на 10-30%. При условии, что все сделано правильно, сотрудники и руководитель замотивированы и обучены - CRM даст этот прирост. Но это увеличение продаж невозможно без инвестиций в само внедрение и саму CRM. 

Невозможно взять бесплатную версию Битрикс, дать сотрудникам приказ использовать ее в работе и через месяц получить 10-20% к продажам. Если вы сделаете так, через месяц ваши сотрудники даже заходить в CRM не будут. 

Внедрение CRM требует таких же затрат на инвестиции, как и вложение в рекламу, станки, товар, обучение и другое.

Теперь давайте проведем небольшие расчеты.

Любой бизнес будет считать приемлемым за 100р. прибыли отдать 20р. на затраты в инвестиции.

Рассмотрим небольшую оптовую компанию – 5 сотрудников, рентабельность по товару 15%. Допустим годовой оборот компании составляет 1000 000р. Внедряем CRM Битрикс24 и получаем в течение года увеличение продаж на 20%

20% увеличение продаж принесет вам дополнительные 200 000р. выручки. При 15% рентабельности ваш валовый доход составит 30000р. Мы уже договорились, что 20% от прибыли это приемлемые затраты на инвестиции. Это значит, мы можем вложить до 6000р. во внедрение CRM и это составить всего лишь 20% от возможной годовой прибыли.

Готовы ли вы вложить во внедрение CRM 6000р. чтобы получить 30000р.? Будете ли рассматривать это как инвестиции? Приемлемый ли для вас уровень риска в 20%?

Сейчас ситуация такова, что очень малое количество руководителей рассматривают вложение в CRM как инвестиции. Все понимают, что вложение в рекламу, в средства производства – это инвестиции, а вот вложение в CRM это затраты.

Таблица расчета инвестиций на CRM в течение года:

Оборот годовой, BYN

увеличение продаж 

на 20%, BYN

Валовый доход,

 15%, BYN

Инвестиции в CRM

 в год, BYN

                                  1 000 000  

                                        200 000  

                             30 000  

                                6 000  

                                               2 000 000  

                                          400 000  

                             60 000  

                             12 000  

                                               5 000 000  

                                       1 000 000  

                          150 000  

                             30 000  

                                            10 000 000

                                       2 000 000  

                          300 000  

                             60 000  

 

Если провести несложные подсчеты, то даже если у вас в компании работают 2-3 человека и ваш ежемесячный валовый доход составляет 4000р. инвестиции во внедрение CRM в течении года на уровне 2000р - это приемлемый показатель.

Главное не допускать ошибок при внедрении и тогда 20% рост продаж будет вам гарантирован.

Вернуться в список